SENA 지식창고는 세나 헤드셋을 처음 구입한 사용자를 위한 기초지식부터 본격적인 활용과 문제해결을 위한 고급지식을 정리한 온라인 문서입니다.


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배터리는 사용에 따라 용량이 감소하는 소모성 부품으로 무상 보증 대상은 최초 구매일로부터 6개월 이내에 성능 저하율이 40%를 초과하는 경우에 해당합니다.

일반적인 환경에서 사용 시간 또는 완전 충전까지 소요되는 시간이 급격하게 짧아졌다면 배터리 교체가 필요합니다. 배터리 교체 서비스를 신청하는 방법과 배터리 교체 가능한 제품, 비용에 대해 알아보십시오.

유용한 정보

  • 세나 제품에 내장된 리튬 계열의 배터리는 온도에 영향을 많이 받습니다. 특히 겨울철과 같이 온도가 낮을 경우 배터리 성능이 일시적으로 급격하게 저하될 수 있습니다. 이 경우, 온도가 올라가면 배터리 성능이 복구됩니다.
  • 일시적인 오류로 충전이 부족하여 사용 시간이 짧아진 경우 하드웨어 재설정을 통해서 개선할 수 있습니다.

배터리 교체가 가능한 제품과 서비스 비용

배터리 교체 서비스를 지원하는 제품과 서비스 비용을 살펴보십시오. 명시하지 않은 제품은 설계 구조상 교체가 어렵습니다.

제품서비스 비용

10C

10C PRO

  48,700원
10S  30,800원
20S 26,400원
20S EVO  39,600원
30K  44,000원
EXPAND  33,000원

PRISM TUBE

PRISM TUBE WIFI

35,500원
SC-HR  19,800원
SMH10  28,600원

SMH5 시리즈

  • SMH5
  • SMH5-FM
  • SMH5-FM 비즈니스팩
  • SMH5-MULTICOM
  24,200원
SPH10  35,200원

서비스 신청하기

배터리 교체 서비스는 세나코리아 또는 공식 대리점과 지정점에서 제공합니다. 공식 대리점과 지정점은 일부 제품의 배터리 교체만 가능합니다.

세나코리아

  • 택배 접수만 가능합니다.

  • 세나코리아 웹사이트에서 정품 서비스를 신청하신 후 안내에 따라 제품을 세나코리아로 보내십시오.

공식대리점과 지정점

  • 방문 및 현장 지원이 가능합니다. (택배 접수 불가)

  • 방문 전 방문 처의 담당자와 가능 여부 및 시간 상담하신 후 방문하시는 것을 권장합니다.

상호명주소연락처서비스 제공 가능한 제품
쇼에이코리아서울특별시 관악구 남부순환로 2038070-4131-4545

10S

SMH10

SMH5 시리즈

오토모토서울특별시 용산구 원효로93길 91544-5436

10S

20S

SMH10

SMH5 시리즈

바이크맥스경기도 성남시 수정구 산성대로 151-1031-759-7591

10S

SMH10

SMH5 시리즈

군토경기도 용인시 기흥구 어정로 139 B동 107,108호070-8899-8055SMH5 시리즈
디모토대구광역시 남구 중앙대로32길 110 1층010-4004-2550
모토디자인부산광역시 중구 흑교로35번길 17051-911-0707
허스크바나 강남서울특별시 서초구 양재천로19길 1802-6241-5333


참고

제한보증, 책임제한 및 한정

세나 제품의 충전과 보관

  • 충전: KC 인증을 획득한 USB 직류 충전기(5V/1A 이상)를 사용하십시오.
  • 보관: 제품을 오랜 기간 사용하지 않을 때는 절반 정도 충전한 상태로 보관하십시오. 
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